מדיניות פרטיות

WS JEWELRY מפעילה את החנות ואת האתר, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים בהם, במטרה להעניק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מוקפדת (להלן: "השירותים"). WS JEWELRY פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומוסרים את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או בכל התקשרות אחרת עמנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, תגבר מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולמסירה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים או הגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות והבנת את האופן שבו נאסף, נעשה שימוש ונמסר המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
"מידע אישי" הוא מידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליכם באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה, כך שלא ניתן לזהות אותך באמצעותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך ולמה שמותר או נדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים, לרבות מסקנות הנגזרות מהם:

פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות, לרבות פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה או לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות.
התכתבויות עמנו, לרבות המידע שמסרת בפנייה אלינו, למשל בפנייה לשירות הלקוחות.
מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים נוספים.
מידע על השימוש, לרבות האופן והמועד שבהם את/ה מתנהל/ת בשירותים ומנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות בעת פתיחת חשבון, ביקור בשירותים או שימוש בהם, פנייה אלינו או מסירת מידע אישי בכל דרך אחרת;
באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתרים שלנו, וכן באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;
מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות, וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן ההתקשרות שלך עמנו ולשירותים שבהם את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות קיום ההתקשרות עמך, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, שמירת העדפותיך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הנוגעות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצות על מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע כדי להתאים ולשפר את השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת דיוור שיווקי, פרסומי ומבצעי בדוא"ל, במסרון או בדואר, והצגת מודעות למוצרים או לשירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשת או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור ולפעול בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרת לפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבון חלה עליך. אנו ממליצים בחום שלא למסור את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים לאף אדם.
התקשרות עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי להעניק לך שירות לקוחות, להשיב לפניותיך, לספק לך שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמך.
טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים, בהליכים משפטיים צפויים או קיימים או בהליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לבדוק הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מוסרים מידע אישי
בנסיבות מסוימות אנו עשויים למסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

מסירה ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו (למשל ניהול מערכות מידע, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, הפצה ומשלוחים).
מסירה לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק והצגת פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ושיווק מותאמים על סמך פעילותך המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים.
כאשר את/ה מורה לנו, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה בדרך אחרת שנמסור מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים, או במסגרת שימוש ברכיבי רשתות חברתיות או בהתחברות באמצעותן.
מסירה לחברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובה משפטית החלה (לרבות מענה לצווי הזמנה, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify
השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים ועל השימוש בהם, לצורך אספקתם ושיפורם. מידע שאת/ה מוסר/ת באמצעות השירותים יועבר ל-Shopify וישותף עמה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריך, לצורך אספקת השירותים ושיפורם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בפיצ'רים מתקדמים של Shopify המשלבים נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ'רים אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ניתן לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם את/ה עובר/ת לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים החלים עליהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאת/ה מפרסם/ת במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאת/ה משתף/ת ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן בפלטפורמות אלה או על בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על קטינים
השירותים אינם מיועדים לשימוש קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים שטרם הגיעו לגיל הבגרות במקום מגוריהם. הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע אישי רשאי לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כמשמעות מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו
חשוב לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע האישי תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונך, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים.

הזכויות והאפשרויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לסרב לבקשה כפי שמתיר הדין.

זכות עיון. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות למחיקה. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לתיקון. ייתכן שעומדת לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לניידות מידע. ייתכן שעומדת לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
ניהול העדפות דיוור. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ותוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרת המנוי המופיע בהודעות. גם לאחר הסרה, אנו עשויים להמשיך לשלוח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

ניתן לממש כל אחת מהזכויות האלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לך, לרבות זכויות הנוגעות למידע ש-Shopify מעבדת, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה, כפי שמתיר או מחייב הדין החל. בהתאם לדין החל, את/ה רשאי/ת למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש לאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך בתוך פרק זמן סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות
אם יש לך תלונה על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, נבקש שתפנה/י אלינו בפרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במדינתך.

העברות מידע בין-לאומיות
שים/י לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהוציאה הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר זה, תאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן, ונמסור הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות זו, או למימוש זכויותיך, ניתן להתקשר למספר 054-4888168, לשלוח דוא"ל לכתובת liat@netvision.net.il, או לפנות אלינו בכתובת WS JEWELRY, רחוב תובל 21, רמת גן 6900235, ישראל.