תנאים והגבלות
תנאי שימוש
© 2016 ליאת ובר זליבנסקי – WS JEWELRY
חל איסור מוחלט על שימוש ו/או שכפול של חומר זה ו/או של העיצובים ללא אישור מפורש ובכתב מבעלי האתר.
כללי
אתר זה נמצא בבעלות WS JEWELRY – ובר זליבנסקי תכשיטים.
משרדי החברה נמצאים ברחוב תובל 21, רמת גן. טלפון: 03-6130496, פקס: 03-6130497.
להלן תנאי השימוש באתר ws-jewelry.com. כלקוחות וכמשתמשים באתר, עליכם לדעת כי השימוש באתר והרכישה דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן:
1. בפתיחת חשבון, בהזמנת מוצרים או שירותים, ואף בקריאה או בגלישה באתר, אתם מסכימים לתנאי השימוש שלנו.
2. WS JEWELRY רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3. מידע על מוצרים ושירותים: WS JEWELRY תעשה כל שביכולתה כדי שהמידע באתר יהיה מלא, מקיף ומעודכן ככל האפשר.
4. מטבע הדברים, WS JEWELRY מעדכנת מעת לעת את המידע, השירותים והמוצרים המוצעים באתר, ואינה מודיעה על כך בכל פעם. בפרט, מחירים ומוצרים עשויים להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
5. WS JEWELRY שומרת לעצמה את הזכות שלא לבצע מכירה או לבטל הזמנה, בין אם נעשתה עקב טעות במחיר, בין אם קיים חשש לרכישה למטרות מסחר קמעונאי או סיטונאי, ובין אם מכל סיבה אחרת שלפי שיקול דעתה עלולה לפגוע ב-WS JEWELRY או בצד שלישי מטעמה.
6. WS JEWELRY עושה כל מאמץ שהתמונות באתר ימחישו נאמנה את מראה התכשיטים. עם זאת, WS JEWELRY אינה אחראית לאי-דיוקים בגווני הצבעים, בגודל או במראה העיצובים. הבדלים אלה עשויים לנבוע מגורמים טכנולוגיים (גרפיקה, מסכי מחשב, רזולוציית תצוגה, תוכנות שונות וכדומה).
7. ניתן לרכוש את המוצרים ש-WS JEWELRY מציגה באתר כל עוד ניתן לייצרם. אם לא ניתן לייצר את הפריט שהזמנתם, ניצור עמכם קשר טלפוני כדי להתייעץ כיצד להמשיך בהזמנה.
8. WS JEWELRY שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת וללא הודעה מוקדמת את ייצורו של פריט כלשהו ו/או את הצעתו למכירה, ואתם מוותרים על כל טענה ו/או דרישה בעניין זה.
9. חלק מהמוצרים המפורסמים באתר מיוצרים בהזמנה אישית, ולכן אינם מוחזקים במלאי.
10. אין להתערב בתוכן האתר ו/או להעלות אליו מידע, קבצים או קודים העלולים לשנות, לפגוע, להפריע או לשבש את האתר, את המידע שבו, או כל זכות קניינית של החברה או של צד שלישי כלשהו.
11. WS JEWELRY אינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם למשתמש עקב מידע חסר או לא מדויק, או עקב הפרעות ו/או תקלות זמניות בשירותי האתר (כגון וירוסים, פריצות או כוח עליון).
12. לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות למשרדנו בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:30–16:00, בטלפון 03-6130496, בדואר רשום לכתובת רחוב תובל 21, רמת גן, או באמצעות טופס יצירת הקשר.
השימוש באתר מותר רק לאנשים ו/או לגופים הכשירים ליצור התחייבויות משפטיות מחייבות. לכן, אם אינכם עומדים בתנאי זה (לדוגמה, קטינים מתחת לגיל 18), אינכם רשאים להשתמש באתר.
קניין רוחני
האתר, תוכנו, הסימנים המסחריים, עיצובי התכשיטים וכל זכויות היוצרים, העיצובים, הפטנטים וזכויות הקניין הרוחני באתר שייכים באופן בלעדי ל-WS JEWELRY ולליאת ובר זליבנסקי. לפיכך, חל איסור מוחלט על כל שכפול, הפצה, שידור, פרסום, העברה או שימוש בתוכן המופיע באתר, כולו או חלקו, ללא הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, של WS JEWELRY, אלא אם הדבר הותר במפורש באתר עצמו (כגון באמצעות כפתור לשיתוף פריט עם חבר). כל שימוש אסור כאמור מהווה הפרה של זכויות הקניין הרוחני של WS JEWELRY, והאחריות המשפטית להפרה תחול על הלקוח.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין, בקשה או תביעה הנוגעים לשימוש באתר ו/או לתקנון זה.
אם אינכם מסכימים לתנאים ולהגבלות אלה, אנא אל תשתמשו באתר.
מדיניות פרטיות
WS JEWELRY מכבדת את פרטיותכם. אנו מחויבים להגן על פרטיותכם בעת ביקורכם באתר, הן ממחשב והן ממכשיר נייד. אם אינכם מסכימים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תבקרו באתר ואל תמסרו את פרטיכם האישיים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
מידע אישי
כאשר אתם מבצעים רכישה, כחלק מתהליך הקנייה, אנו אוספים את המידע האישי שאתם מוסרים לנו, כגון שם, כתובת וכתובת דוא״ל. אנו משתפים מידע זה עם חברת המשלוחים המהימנה שעמה אנו עובדים.
בעת גלישה בחנות המקוונת, אנו מקבלים באופן אוטומטי את כתובת ה-IP של המחשב שלכם, המספקת לנו מידע על הדפדפן ועל מערכת ההפעלה שלכם. אנו גם עוקבים אחר השימוש באתר, כגון שיעורי הקלקה. איסוף מידע זה מסייע לנו גם לשמור על אבטחת המשתמשים.
בהסכמתכם, אנו עשויים לשלוח אליכם הודעות דוא״ל שיווקיות עלינו, על מוצרים חדשים ועל עדכונים נוספים. אנו שואפים שהודעות אלה יועילו לכם. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה של WS JEWELRY בכל עת.
אבטחת מידע
כדי להגן על המידע האישי שלכם, אנו נוקטים אמצעי זהירות ופועלים לפי שיטות העבודה המקובלות בתעשייה, כדי שהמידע לא יאבד, לא ינוצל לרעה ולא ייחשף, ישונה או יושמד שלא כדין.
כל התשלומים באתר מעובדים באופן מאובטח על ידי ספק הסליקה שלנו, בחיבור מוצפן (SSL). איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם. פלטפורמת החנות וספק הסליקה עומדים בדרישות תקן PCI-DSS. אף שאין שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני הבטוחים ב-100%, אנו פועלים לפי תקני אבטחה מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע שלכם.
אם ברצונכם לעיין, לתקן, לשנות או למחוק מידע אישי שלכם המצוי בידינו, להגיש תלונה או לקבל מידע נוסף, אנא פנו אלינו בכתובת liat@ws-jewelry.com.
לכל פנייה אחרת בנושא שירות לקוחות, אנא כתבו לנו לכתובת liat@ws-jewelry.com או התקשרו לטלפון 03-6130496.
שירותי רישום
פתיחת חשבון לקוח מותרת רק למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ביצירת חשבון, אתם מצהירים כי אתם בעלי כשרות משפטית, כי ברשותכם כרטיס אשראי שניתן לבצע בו תשלומים בישראל, כי יש לכם כתובת דוא״ל פעילה, וכי דבר אינו מונע מכם לבצע הזמנות ורכישות באתר.
אתם מצהירים כי כל הפרטים בחשבון הלקוח, לרבות פרטי הקשר ואמצעי התשלום, נכונים, עדכניים ותקפים, ומתחייבים לעדכן אותנו בהקדם אם יחול בהם שינוי בין מועד ביצוע ההזמנה למועד קבלת המוצר.
מדיניות קוקיז (עוגיות)
האתר משתמש בקוקיז (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, אימות מידע, התאמת האתר להעדפותיכם ולצורכיכם האישיים, ואבטחת מידע.
רוב הדפדפנים המודרניים מאפשרים לחסום קוקיז. אם אינכם יודעים כיצד לעשות זאת, עיינו בקובץ העזרה של הדפדפן. שימו לב כי חסימת קוקיז עלולה לגרום לכך שחלק מתכני האתר לא יוצגו או לא יפעלו כראוי.
ביטול עסקה
ביטול הזמנה על ידי המשתמש ייעשה באמצעות פנייה לבעלי האתר, בכפוף לדין, לתנאי תקנון זה ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). ככלל, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם לדין.
במקרה של מוצר פגום או של אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף תיעוד. במקרה כזה, הביטול, ההחלפה או הזיכוי יבוצעו בהתאם לדין, ללא דמי ביטול ובאופן שיבטיח פתרון הולם.
ניתן לפנות לצורך ביטול או בירור בדוא״ל liat@ws-jewelry.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. בפנייה יש לציין מספר הזמנה, שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
החזר כספי (ככל שהוא נדרש או מותר על פי דין) יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בדין ובכפוף להחזרת המוצר ולבדיקתו.
החזרות, תשלום, משלוח ואחריות
תנאי ההחזרות וההחלפות, התשלום והמשלוח והאחריות מפורטים בעמודים הבאים, המהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה:
