מדיניות החזרות והחלפות

לפי חוק ובמידה ורכשת מוצר מדף שלא בוצעו בו תיקונים או שינויים, לפי חוק יהיה ניתן לביטול הזמנה על ידי משתמש ייעשה בפנייה לבעלי האתר, בכפוף להוראות הדין ולתנאי תקנון זה, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

חשוב לנו לעדכן שכל הזמנה נכנסת לייצור עם קבלתה. התכשיטים מיוצרים במיוחד עבור הלקוח, לפי מידה ועיצוב אישיים, ואינם מוחזקים במלאי. בהתאם לכך, ובהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף פריטים שהוזמנו באתר.

אם התקבל תכשיט פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם בצירוף פרטים ואסמכתאות. במקרים אלה נטפל בעניין במלואו בהתאם להוראות הדין, ללא עלות.

liat@ws-jewelry.com | ‎+972-54-4888168