מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

WS JEWELRY מפעילה את החנות ואת האתר, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים בהם, במטרה להעניק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מוקפדת (להלן: "השירותים"). WS JEWELRY פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומוסרים את המידע האישי שלכם בעת ביקור באתר, שימוש בשירותים, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או בכל התקשרות אחרת עמנו. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, תגבר מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולמסירה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים או הגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראתם את מדיניות הפרטיות והבנתם את האופן שבו נאסף, נעשה שימוש ונמסר המידע שלכם כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

"מידע אישי" הוא מידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליכם באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר התממה, כך שלא ניתן לזהות אתכם באמצעותו או לקשר אותו אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם ולמה שמותר או נדרש על פי הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים, לרבות מסקנות הנגזרות מהם:

• פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.
• מידע פיננסי, לרבות פרטי כרטיס תשלום, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים. פרטי הכרטיס מעובדים אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו.
• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, לרבות פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה או לרשימת המשאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.
• התכתבויות עמנו, לרבות המידע שמסרתם בפנייה אלינו, למשל בפנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש, לרבות האופן והמועד שבהם אתם מתנהלים בשירותים ומנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות בעת פתיחת חשבון, ביקור בשירותים או שימוש בהם, פנייה אלינו או מסירת מידע אישי בכל דרך אחרת.
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר, וכן באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות, וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו.
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן ההתקשרות שלכם עמנו ולשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות קיום ההתקשרות עמכם, עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, שמירת העדפותיכם והפריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הנוגעות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונכם, תיאום משלוחים, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצות על מוצרים הקשורים לרכישותיכם.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת דיוור שיווקי, פרסומי ומבצעי בדוא״ל, במסרון או בדואר, והצגת מודעות למוצרים או לשירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשתם או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור ולפעול בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם בחרתם לפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבון חלה עליכם. אנו ממליצים בחום שלא למסור את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים לאף אדם.
• התקשרות עמכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי להעניק לכם שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמכם.
• טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לעמוד בדין החל או להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים, בהליכים משפטיים צפויים או קיימים או בהליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לבדוק הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו מוסרים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים למסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• מסירה ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים בשמנו (למשל ניהול מערכות מידע, סליקת תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, הפצה ומשלוחים).
• מסירה לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך שירותי שיווק והצגת פרסומות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלכם מול סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק מותאמים על סמך פעילותכם המקוונת מול סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת שנמסור מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים, או במסגרת שימוש ברכיבי רשתות חברתיות או בהתחברות באמצעותן.
• מסירה לחברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובה משפטית החלה (לרבות מענה לצווי הזמנה, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם, לצורך אספקתם ושיפורם. מידע שאתם מוסרים באמצעות השירותים יועבר ל-Shopify וישותף עמה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בפיצ'רים מתקדמים של Shopify המשלבים נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ'רים אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העומדות לכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, ניתן לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם אתם עוברים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים החלים עליהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להן, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המופיע בהם. מידע שאתם מפרסמים במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה המלצה על התוכן בפלטפורמות אלה או על בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים שטרם הגיעו לגיל הבגרות במקום מגוריהם. הורה או אפוטרופוס של קטין שמסר לנו מידע אישי רשאי לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כמשמעות מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

חשוב לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע האישי תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות החלים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לסרב לבקשה כפי שמתיר הדין.

• זכות עיון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות למחיקה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לתיקון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לניידות מידע. ייתכן שעומדת לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות דיוור. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דוא״ל שיווקיות, ותוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרת המנוי המופיע בהודעות. גם לאחר הסרה, אנו עשויים להמשיך לשלוח לכם הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

ניתן לממש כל אחת מהזכויות האלה במקום שבו הדבר מצוין בשירותים, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות העומדות לכם, לרבות זכויות הנוגעות למידע ש-Shopify מעבדת, ניתן לבקר ב-privacy.shopify.com.

לא תיפגעו בשל מימוש זכויותיכם. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה, כפי שמתיר או מחייב הדין החל. בהתאם לדין החל, אתם רשאים למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה מנציג, נדרוש ממנו הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך פרק זמן סביר, כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונה על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, נבקש שתפנו אלינו בפרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו, או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במדינתכם.

העברות מידע בין-לאומיות

שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינת מגוריכם.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהוציאה הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר זה, תאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן, ונמסור הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות זו, או למימוש זכויותיכם, ניתן להתקשר למספר 054-4888168, לשלוח דוא״ל לכתובת liat@ws-jewelry.com, או לפנות אלינו בכתובת WS JEWELRY, רחוב תובל 21, רמת גן 6900235, ישראל.